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Pour un projet de pompe à chaleur ou de climatisation réversible, le plus rapide est d’estimer vos aides en ligne puis de demander un devis : un installateur certifié RGE de votre zone vous recontacte, uniquement si vous avez accepté d’être rappelé. Pour toute autre demande — suivi d’un dossier, réclamation, exercice de vos droits sur vos données ou signalement d’une erreur dans un article — utilisez les coordonnées ci-dessous en précisant l’objet de votre message. EcoRenovFrance ne pratique pas le démarchage téléphonique : un appel qui se recommande de nous sans que vous l’ayez demandé doit éveiller votre méfiance.
Coordonnées
- Téléphone : [À COMPLÉTER] (horaires : [À COMPLÉTER])
- Adresse électronique : [À COMPLÉTER]
- Adresse postale : [À COMPLÉTER]
À qui adresser votre demande
| Votre demande | Comment procéder |
|---|---|
| Estimer mes aides | Simulateur en ligne, sans coordonnées |
| Obtenir un devis | Formulaire de devis, rappel par un installateur RGE si vous l’acceptez |
| Suivre un dossier ou une installation | Adresse électronique ci-dessus, avec votre référence de dossier |
| Réclamation | Adresse électronique ou postale ; en cas de désaccord persistant, médiateur de la consommation (voir les mentions légales) |
| Données personnelles | Adresse dédiée indiquée dans la politique de confidentialité |
| Signaler une erreur dans un article | Adresse électronique, avec l’adresse de la page et la source officielle concernée |