Aller au contenu
EcoRenovFrance

Code erreur 65 Atlantic : Sonde d’ambiance zone 2 déconnectée

Sous la responsabilité éditoriale de Bertrand Potel.
Vérifié le . Comment nous vérifions

Estimez vos aides

Barèmes 2026

Trois questions, le résultat tout de suite, sans laisser vos coordonnées.

Il donne votre zone climatique et vos plafonds de revenus.

Ligne « revenu fiscal de référence » de votre dernier avis d’impôt ; les tranches s’ajustent à votre foyer.

MaPrimeRénov’
—
Prime CEE
—
Aides estimées
—

Barèmes : Les aides financières en 2026 — édition septembre 2026 ; Estimation EcoRenovFrance — fourchettes constatées sur le marché français en 2026 (comparateurs, devis, fiches fabricants).

Recevoir mon estimation détaillée

Installateurs RGE QualiPAC (vérifier dans l’annuaire officiel, nouvelle fenêtre), sans engagement, sans démarchage.

Le code 65 d’une pompe à chaleur Atlantic Alféa signale que la sonde d’ambiance de la zone 2 est déconnectée, sur une installation à deux zones de chauffage. Les causes sont les mêmes que pour le code 60 de la zone 1 : piles usées, portée radio insuffisante ou sonde à resynchroniser. L’occupant peut remplacer les piles de la sonde de la zone 2 et vérifier qu’aucun obstacle ne gêne la liaison radio ; si le code persiste, l’installateur réappaire la sonde.

Unité extérieure de pompe à chaleur fixée sur équerres contre un mur de briques
Unité extérieure posée en façade sur équerres murales.

Le code 65 en bref

Signification
Sonde d’ambiance zone 2 déconnectée
Gravité
faible : information
Gammes concernées
Atlantic Alféa A.I. à régulation Navistem : Extensa A.I. R32, Extensa Duo A.I. R32, Excellia (Duo) A.I. et HP A.I. avec kit 2 zones

Les causes possibles

  • Piles de la sonde d’ambiance zone 2 hors service
  • Problème de portée radio
  • Sonde à resynchroniser

Que faire ?

  • Remplacer les piles de la sonde d’ambiance de la zone 2Faisable sans technicien
  • Vérifier la portée radioFaisable sans technicien
  • Resynchroniser la sonde d’ambiancePar un technicien qualifié

Sources

  1. Code 65 (Atlantic Alféa A.I. à régulation Navistem : Extensa A.I. R32, Extensa Duo A.I. R32, Excellia (Duo) A.I. et HP A.I. avec kit 2 zones) : Sonde d’ambiance zone 2 déconnectée.Atlantic, consulté le

Qui répond de ce contenu

Bertrand Potel

Responsable éditorial — [À COMPLÉTER : fonction]

Son parcours

Pour aller plus loin

Le problème persiste ?

Un technicien RGE vous rappelle pour poser un diagnostic, sans engagement.

Votre demandeSans engagement

Un technicien RGE vous rappelle pour poser un diagnostic, sans engagement.

Être rappelé par un technicien

Un conseiller vous rappelle sur le créneau de votre choix.

  • RGE
  • QualiPAC
  • Sans engagement, sans démarchage

Photographies de cette page : Alexarje, Wikimedia Commons, CC BY 4.0.