Code erreur 13 Atlantic : Communication avec la sonde ou le thermostat
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Le code 13 d’une pompe à chaleur Atlantic Alféa signale une perte de communication avec l’élément d’ambiance : la sonde d’ambiance radio sur les Alféa A.I., le thermostat d’ambiance sur la gamme Extensa S et Excellia S. Les causes sont des piles usées, une portée radio insuffisante ou une sonde désappairée. L’occupant peut changer les piles et rapprocher la sonde ou le thermostat. Si le code persiste, la réinitialisation et le réappairage suivent la procédure du livret de dépannage Atlantic.
Le code 13 en bref
- Signification
- Communication avec la sonde ou le thermostat
- Gravité
- faible : information
- Gammes concernées
- Atlantic Alféa A.I. à régulation Navistem : Extensa A.I. R32, Extensa Duo A.I. R32, Excellia (Duo) A.I. et HP A.I. ; Atlantic Alféa Extensa S, Extensa Duo S et Excellia S (régulation à codes G)
Les causes possibles
- Alféa A.I. : Sonde d’ambiance radio non appairée ou désappairée
- Alféa A.I. : Liaison radio perdue
- Extensa S / Excellia S : Perte de connexion entre l’afficheur et le thermostat
- Extensa S / Excellia S : Piles du thermostat usées
- Extensa S / Excellia S : Portée radio insuffisante
Que faire ?
- Alféa A.I. : Vérifier les piles de la sonde d’ambianceFaisable sans technicien
- Alféa A.I. : Réinitialiser et réappairer la sonde d’ambiance (procédure « réinit Er13 » du livret SAV)Par un technicien qualifié
- Extensa S / Excellia S : Vérifier/remplacer les piles du thermostat d’ambianceFaisable sans technicien
- Extensa S / Excellia S : Vérifier la portée radio du thermostat (le rapprocher)Faisable sans technicien
- Extensa S / Excellia S : Vérifier le câblage du thermostat (version filaire)Par un technicien qualifié
Sources
- Code 13 (Atlantic Alféa A.I. à régulation Navistem : Extensa A.I. R32, Extensa Duo A.I. R32, Excellia (Duo) A.I. et HP A.I. ; Atlantic Alféa Extensa S, Extensa Duo S et Excellia S (régulation à codes G)) : Communication avec la sonde ou le thermostat.Atlantic, consulté le
- Code 13 : Communication avec la sonde ou le thermostat (document complémentaire).Atlantic, consulté le
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Photographies de cette page : Alexarje, Wikimedia Commons, CC BY 4.0.
