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Pompe à chaleur qui fait du bruit : bruit anormal et vibrations

Sous la responsabilité éditoriale de Bertrand Potel.
Vérifié le . Comment nous vérifions

L’essentiel en 3 points

  • Viessmann situe la puissance acoustique habituelle des unités extérieures entre 50 et 65 dB(A)
  • Un bruit plus fort par grand froid ou pendant le dégivrage est normal ; un claquement ou un crissement ne l’est pas
  • L’émergence chez le voisin est limitée à 5 dB(A) le jour et 3 dB(A) la nuit

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Une pompe à chaleur fait normalement plus de bruit par grand froid, quand le compresseur tourne à fort régime, et pendant un dégivrage, plus bruyant mais court. Viessmann situe la puissance acoustique habituelle des unités extérieures entre 50 et 65 dB(A). Un bruit devient anormal quand il change de nature : claquement, crissement métallique, vibration transmise aux murs, ronronnement sans rotation du ventilateur. Viessmann cite le balourd du ventilateur, dont le remplacement du moteur coûte environ 200 €, et Thermor un compresseur bloqué ou abîmé. Les vibrations solidiennes viennent souvent d’une pose sans plots antivibratiles ou de liaisons rigides. L’occupant peut vérifier qu’aucun objet ne touche l’unité, qu’elle est stable sur son support et que les grilles sont dégagées. La réglementation limite l’émergence du bruit chez le voisin à 5 dB(A) le jour et 3 dB(A) la nuit (code de la santé publique, art. R. 1336-7).

Unité extérieure de pompe à chaleur fixée sur équerres contre un mur de briques
Unité extérieure posée en façade sur équerres murales.

Pompe à chaleur qui fait du bruit : bruit anormal ou vibrations : comment trouver la cause ?

Partez de ce que vous observez : chaque branche donne la vérification qui confirme ou écarte la cause.

Fonctionnement normal à fort régime ou en dégivrage

Bruit plus fort par grand froid ou quelques minutes pendant le dégivrage, sans changement de nature.

Vibrations transmises (pose sans plots antivibratiles, liaisons rigides, support desserré)

Bourdonnement audible dans le logement par les murs ; support qui bouge.

Balourd ou usure du moteur de ventilateur

Bruit qui suit la vitesse du ventilateur ; jeu visible sur l’hélice.

Compresseur bloqué ou abîmé

Crissement métallique ou claquements au démarrage.

Objet ou débris dans l’unité extérieure

Claquement régulier ; feuilles, branche ou glace au contact de l’hélice.

Que vérifier soi-même, et dans quel ordre ?

  1. Couper l’alimentation puis retirer feuilles, branches ou glace en…

    Couper l’alimentation puis retirer feuilles, branches ou glace en contact avec l’hélice, sans démonter l’unité.

  2. Vérifier la stabilité du support et l’absence de contact avec un…

    Vérifier la stabilité du support et l’absence de contact avec un mur ou une gouttière.

Quand faut-il appeler un technicien ?

Appelez l’installateur si le bruit change de nature (claquement, crissement, grésillement), s’il est continu et plus fort qu’habituellement ou si un voisin se plaint.

  • Faire poser des plots antivibratiles, des liaisons souples ou un écran acoustique par l’installateur.
  • Faire diagnostiquer ventilateur et compresseur par un professionnel.

Comment réduire les vibrations d’une pompe à chaleur ?

Les vibrations d’une pompe à chaleur viennent du compresseur et du ventilateur de l’unité extérieure et se transmettent au logement par le support et les liaisons. Viessmann recommande des dispositifs antivibratiles et les règles d’installation de l’AFPAC : plots sous l’unité, liaisons souples, support désolidarisé du mur. Une unité fixée en façade sur une chambre transmet davantage qu’une unité posée au sol sur un socle. Ces corrections relèvent de l’installateur et coûtent peu à la pose.

Quel bruit est normal pour une pompe à chaleur ?

Un bruit normal de pompe à chaleur est un souffle régulier du ventilateur et un ronronnement du compresseur, plus fort par grand froid et pendant le dégivrage. Viessmann indique qu’à 3 mètres, la pression acoustique d’une unité extérieure est généralement inférieure à 45 dB(A), comparable au ronronnement d’un réfrigérateur. La puissance acoustique de chaque modèle figure sur sa fiche technique, en dB(A) selon la norme EN 12102, et permet de comparer deux appareils avant l’achat.

Ce qu’on ne vous dit pas

  • Les vibrations transmises par les murs viennent souvent de la pose : des plots antivibratiles et des liaisons souples coûtent peu à ajouter.

  • Un caisson acoustique mal conçu gêne la circulation d’air et fait baisser le rendement : il doit respecter les dégagements de la notice.

Sources

  1. Pompe à chaleur air-eau : bruits et solutionsViessmann, consulté le
  2. Les pannes les plus fréquentes des pompes à chaleurViessmann, consulté le
  3. Code de la santé publique, article R. 1336-7 (émergence des bruits de voisinage)Légifrance, consulté le

Qui répond de ce contenu

Bertrand Potel

Responsable éditorial — [À COMPLÉTER : fonction]

Bertrand Potel assure la responsabilité éditoriale des contenus publiés par EcoRenovFrance : il valide la méthode de production et la vérification des chiffres, qui renvoient chacun à une source officielle datée. [À COMPLÉTER : parcours, expérience et certifications vérifiables.]

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Photographies de cette page : Alexarje, Wikimedia Commons, CC BY 4.0.