Pompe à chaleur qui disjoncte : causes et solutions
Sous la responsabilité éditoriale de Bertrand Potel.
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L’essentiel en 3 points
- Par grand froid, le compresseur à pleine puissance et l’appoint électrique peuvent dépasser le calibre ou l’abonnement
- Un différentiel qui saute dès la remise sous tension évoque un défaut d’isolement
- Thermor recommande de ne réarmer qu’une fois et de ne pas insister
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Une pompe à chaleur qui fait disjoncter le tableau électrique signale soit un appel de courant excessif, soit un défaut d’isolement. Par grand froid, le compresseur tourne à pleine puissance et l’appoint électrique peut s’ajouter : si l’abonnement ou le calibre du disjoncteur sont trop justes, la protection saute. Un disjoncteur différentiel qui déclenche immédiatement au redémarrage évoque plutôt un défaut d’isolement, par exemple de l’humidité dans un boîtier ou une résistance d’appoint détériorée. Les fabricants documentent aussi des protections internes contre la surintensité du compresseur ou de l’inverter, affichées sous forme de code. Thermor recommande de ne réarmer qu’une fois et de ne pas insister si la protection saute de nouveau. L’occupant peut noter les circonstances (démarrage, grand froid, appoint, pluie) ; le contrôle du calibre, du câblage et de l’isolement relève d’un électricien ou de l’installateur.
Pompe à chaleur qui disjoncte : comment trouver la cause ?
Partez de ce que vous observez : chaque branche donne la vérification qui confirme ou écarte la cause.
- Appel de puissance par grand froid (compresseur et appoint électrique ensemble)
Le disjoncteur général saute lors des journées les plus froides ou quand l’appoint se déclenche.
- Défaut d’isolement (humidité, résistance d’appoint détériorée, câble abîmé)
Le différentiel 30 mA déclenche immédiatement au redémarrage, souvent par temps de pluie.
- Protection interne de surintensité du compresseur ou de l’inverter
Un code d’erreur de surintensité s’affiche.
- Calibre ou courbe du disjoncteur inadapté
Déclenchement au démarrage du compresseur dès la mise en service.
Que vérifier soi-même, et dans quel ordre ?
Réarmer une seule fois
Réarmer une seule fois ; ne pas insister si la protection saute de nouveau.
Noter quand le disjoncteur saute (démarrage, grand froid, pluie,…
Noter quand le disjoncteur saute (démarrage, grand froid, pluie, appoint) pour orienter le diagnostic.
Quand faut-il appeler un technicien ?
Appelez un professionnel dès que la protection saute une deuxième fois, et immédiatement si le différentiel déclenche dès la remise sous tension.
- Faire vérifier calibre, câblage, isolement et puissance souscrite par un électricien ou l’installateur.
Quel disjoncteur faut-il pour une pompe à chaleur ?
Le disjoncteur d’une pompe à chaleur se choisit selon la notice d’installation du fabricant, qui fixe le calibre et la courbe adaptés à chaque puissance et à l’alimentation monophasée ou triphasée. La pompe à chaleur doit disposer de sa propre ligne et de sa protection au tableau. Un appoint électrique alimenté séparément a souvent une protection distincte : un disjoncteur qui saute peut donc concerner l’appoint et non le compresseur. L’installation électrique relève de la norme NF C 15-100.
Faut-il augmenter la puissance de l’abonnement électrique ?
Augmenter la puissance de l’abonnement électrique règle un disjoncteur général qui saute par grand froid quand la pompe à chaleur, son appoint et les autres appareils fonctionnent ensemble. Ce n’est pas la bonne réponse à un différentiel qui saute, signe d’un défaut d’isolement, ni à une protection interne du compresseur qui affiche un code d’erreur. Un électricien compare la puissance appelée, l’abonnement et le calibre des protections avant toute modification.
Quels codes d’erreur correspondent à ce symptôme ?
5 codes d’erreur documentés dans les notices des fabricants correspondent à ce symptôme. Le code affiché oriente le technicien vers la pièce en cause : notez-le, avec son sous-code éventuel, avant toute coupure de courant.
Ce qu’on ne vous dit pas
Noter quand le disjoncteur saute (démarrage, grand froid, pluie, appoint) permet à l’électricien de distinguer un problème d’abonnement d’un défaut d’isolement.
Remplacer un disjoncteur par un calibre supérieur sans vérifier la section des câbles crée un risque d’échauffement.
Sources
- Comment résoudre un problème de pompe à chaleur air-eau qui ne chauffe pas ?Thermor, consulté le
Qui répond de ce contenu
Bertrand Potel
Responsable éditorial — [À COMPLÉTER : fonction]
Bertrand Potel assure la responsabilité éditoriale des contenus publiés par EcoRenovFrance : il valide la méthode de production et la vérification des chiffres, qui renvoient chacun à une source officielle datée. [À COMPLÉTER : parcours, expérience et certifications vérifiables.]
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Photographies de cette page : Alexarje, Wikimedia Commons, CC BY 4.0.
