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Pompe à chaleur qui tourne mais ne chauffe pas : causes et solutions

Sous la responsabilité éditoriale de Bertrand Potel.
Vérifié le . Comment nous vérifions

L’essentiel en 3 points

  • Viessmann désigne le filtre à tamis encrassé du retour d’eau comme la panne la plus fréquente des PAC air-eau
  • Un dégivrage explique quelques minutes sans chaleur par temps froid : ce n’est pas une panne
  • Une fuite de fluide frigorigène peut faire baisser le rendement pendant plusieurs mois avant la panne complète

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Une pompe à chaleur dont l’unité extérieure tourne sans que la maison se réchauffe produit des calories qui n’arrivent pas aux émetteurs, ou n’en produit presque plus. Côté eau, la cause la plus fréquente selon Viessmann est le filtre à tamis du retour d’eau encrassé, qui réduit le débit jusqu’à la mise en défaut ; viennent ensuite une vanne fermée, un circulateur bloqué et une pression d’eau insuffisante. Côté frigorifique, une fuite de fluide fait perdre progressivement le rendement, parfois pendant plusieurs mois, avant la panne complète. Un dégivrage en cours explique aussi quelques minutes sans chaleur par temps froid. L’occupant peut nettoyer le filtre si la notice le prévoit, vérifier les vannes et la pression, puis relever le code d’erreur éventuel. Le contrôle du circulateur, de la vanne trois voies et de la charge en fluide relève d’un professionnel.

Unité extérieure de pompe à chaleur fixée sur équerres contre un mur de briques
Unité extérieure posée en façade sur équerres murales.

Pompe à chaleur qui tourne mais ne chauffe pas : comment trouver la cause ?

Partez de ce que vous observez : chaque branche donne la vérification qui confirme ou écarte la cause.

Filtre à tamis du retour d’eau encrassé

Débit faible, puis arrêt sur un défaut de débit ; Viessmann le désigne comme la panne la plus fréquente.

Vanne fermée, circulateur bloqué ou vanne trois voies restée sur l’eau chaude sanitaire

Le ballon d’eau chaude est très chaud mais les radiateurs restent froids ; tuyaux de départ froids.

Pression d’eau insuffisante

Manomètre sous 1 bar à froid.

Fuite de fluide frigorigène

Rendement en baisse progressive, givre inhabituel, consommation en hausse.

Cycle de dégivrage en cours

L’arrêt de chauffe dure quelques minutes par temps froid, avec vapeur sur l’unité extérieure.

Que vérifier soi-même, et dans quel ordre ?

  1. Attendre la fin d’un éventuel dégivrage avant de conclure à une panne

    Attendre la fin d’un éventuel dégivrage avant de conclure à une panne.

  2. Nettoyer le filtre à tamis du retour d’eau si la notice…

    Nettoyer le filtre à tamis du retour d’eau si la notice l’autorise, au moins une fois par an.

  3. Vérifier l’ouverture des vannes et la pression d’eau, relever le…

    Vérifier l’ouverture des vannes et la pression d’eau, relever le code d’erreur.

Quand faut-il appeler un technicien ?

Appelez un technicien si le filtre est propre et la pression correcte mais que les radiateurs restent froids, si un défaut de débit revient ou si le rendement baisse depuis plusieurs semaines.

  • Faire contrôler circulateur, vanne trois voies et charge de fluide par un professionnel.

Pourquoi une pompe à chaleur ne chauffe-t-elle pas les radiateurs mais chauffe l’eau ?

Une pompe à chaleur qui produit de l’eau chaude sanitaire mais laisse les radiateurs froids envoie sa chaleur vers le ballon au lieu du circuit de chauffage. La vanne trois voies, qui aiguille l’eau entre ballon et radiateurs, peut rester bloquée en position eau chaude ; Daikin et Atlantic citent une vanne trois voies défectueuse parmi les causes de leurs défauts. Une programmation qui donne la priorité à l’eau chaude sur une longue plage horaire produit le même effet sans panne. Le remplacement d’une vanne relève de l’installateur.

Quels codes d’erreur correspondent à ce symptôme ?

1 code d’erreur documenté dans les notices des fabricants correspond à ce symptôme. Le code affiché oriente le technicien vers la pièce en cause : notez-le, avec son sous-code éventuel, avant toute coupure de courant.

Ce qu’on ne vous dit pas

  • Un ballon d’eau chaude très chaud avec des radiateurs froids oriente vers la vanne trois voies restée en position eau chaude, une pièce qui se remplace sans toucher au circuit frigorifique.

  • Nettoyer le filtre à tamis une fois par an évite la plupart des mises en défaut de débit, mais seulement si la notice autorise l’occupant à le faire.

Sources

  1. Les pannes les plus fréquentes des pompes à chaleurViessmann, consulté le
  2. Manque de fluide dans une pompe à chaleur : que faire ?Viessmann, consulté le
  3. Comment résoudre un problème de pompe à chaleur air-eau qui ne chauffe pas ?Thermor, consulté le

Qui répond de ce contenu

Bertrand Potel

Responsable éditorial — [À COMPLÉTER : fonction]

Bertrand Potel assure la responsabilité éditoriale des contenus publiés par EcoRenovFrance : il valide la méthode de production et la vérification des chiffres, qui renvoient chacun à une source officielle datée. [À COMPLÉTER : parcours, expérience et certifications vérifiables.]

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Photographies de cette page : Alexarje, Wikimedia Commons, CC BY 4.0.